Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Bevezető rendelkezések és fogalommeghatározások
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyokat a következő társaság mint eladó:
Cégnév: Cardoso s. r. O.
Székhely: Karloveská 45, 841 04 Bratislava, Szlovákia
Cégjegyzéket vezető bíróság: Okresný súd Bratislava I
Cégjegyzékszám: Sro, betétszám: 150569/B
IČO: 53549619
DIČ: 2121419795
IČ DPH (áfa-azonosító): SK2121419795
Az Eladó áfafizetésre kötelezett adóalany.
Bankszámla:
IBAN: LT20 3250 0993 6085 5937
SWIFT (BIC): REVOLT21
Revolut Bank UAB
(a továbbiakban: „Eladó”)
és minden olyan személy között, aki az Eladó webáruházában kínált árut vagy szolgáltatást vásárol, és a jelen ÁSZF rendelkezései, valamint a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai alapján fogyasztónak minősül, különös tekintettel az alábbiakra:
– a 102/2014. Z. z. törvény (a távollévők között kötött szerződésekről, valamint az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződésekről és a fogyasztó védelméről),
– a 250/2007. Z. z. törvény a fogyasztóvédelemről, a későbbi módosításokkal együtt.
1.1.1. Az Eladó elérhetősége és székhelye:
Cardoso s. r. o., Karloveská 45, 841 04 Bratislava, Szlovákia
E-mail: info@curliculum.com
1.1.2. Jelen ÁSZF a fogyasztónak minősülő vevők és az Eladó közötti jogviszonyokat szabályozza.
1.2. Vevő minden olyan természetes vagy jogi személy, aki az Eladó webáruházán keresztül rendelést ad le, és e-mailben visszaigazolást kap a rendelés elfogadásáról. Vevőnek minősül továbbá az a személy is, aki e-mailben ad le rendelést.
1.2.1. Fogyasztó az a vevő, aki természetes személy, és aki az Eladó webáruházán keresztül történő szerződéskötés során nem üzleti tevékenysége keretében jár el.
1.2.2. Azon vevőkkel fennálló szerződéses jogviszonyokra, akik jogi személyként járnak el, valamint azokra a természetes személy vállalkozókra, akik üzleti tevékenységük keretében járnak el (nem fogyasztók), a 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.
1.2.3. Távollévők között kötött szerződésnek minősül az Eladó és a fogyasztó között kizárólag egy vagy több távközlő eszköz útján, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül létrejött szerződés, különösen weboldal, e-mail, postai levél vagy más elektronikus kommunikációs eszköz.
1.3. Termékek: az Eladó által értékesítésre kínált áruk vagy szolgáltatások, amelyek az webáruházban kerülnek közzétételre.
1.4. A webáruházban kínált áruk és szolgáltatások szállítója az Eladó.
1.5. Az Eladó az elektronikus rendszer üzemeltetője is, amelyen keresztül a www.curliculum.com domain alatt webáruházat működtet (a továbbiakban: „Webáruház”).
1.6. A fogyasztóvédelmi felügyeletet ellátó hatóság:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava
Szlovák Köztársaság
E-mail: info@soi.sk
Panaszbejelentés:
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
1.7. Panasz vagy bejelentés esetén a fogyasztó közvetlenül az Eladóhoz is fordulhat. Az Eladó javasolja, hogy a panaszokat az info@curliculum.com e-mail-címre küldjék.
Az Eladó minden panaszt a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályaival összhangban legfeljebb 10 munkanapon belül kivizsgál és elintéz, majd az elintézés módjáról ugyanazon a módon tájékoztatja a fogyasztót, ahogyan a panaszt benyújtotta.
2. Termék megrendelése – az adásvételi szerződés létrejötte
2.1. A Vevő részéről az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül a Termékek megrendelése az Eladó weboldalán elérhető elektronikus rendelési űrlap kitöltésével, illetve egyéb távközlő eszköz útján, különösen e-mailben, faxon, postai levélben vagy katalógus alapján.
Amennyiben a Termékek vételárának megfizetése a Vevő részére történő kézbesítést megelőzően történik, a vételár megfizetettnek azon a napon minősül, amikor az összeg jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.
2.2. A megrendelés Eladó általi elfogadására, és ezáltal az adásvételi szerződés létrejöttére a megrendelés írásbeli (elektronikus) visszaigazolásával kerül sor.
2.3. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és a felek kötelezettségeinek teljesítésével megszűnik.
2.4. Az adásvételi szerződés a fogyasztó elállása esetén is megszűnik.
3. Vételár és fizetési feltételek
3.1. A webáruházon keresztül megrendelt áruk és szolgáltatások ára (a továbbiakban: „vételár”) minden Termék esetében külön kerül feltüntetésre, és a Vevő megrendelésének elküldésekor érvényes.
3.2. Az elszámolás alapjául szolgáló pénznem a magyar forint (HUF).
3.3. Az áruk és szolgáltatások vételára az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazza, és az Eladó webáruházában jól látható módon kerül feltüntetésre.
A megrendelés elküldésével a Vevő a feltüntetett vételárat elfogadja.
A Termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket és az egyéb, kézbesítéssel kapcsolatos díjakat.
A szállítási módok és díjak a jelen ÁSZF 7. cikkének 7.2.2. pontjától, a fizetési módok és az azokhoz kapcsolódó esetleges díjak a 4. cikk 4.1. pontjától kezdődően kerülnek meghatározásra.
A Vevő vállalja, hogy a választott szállítási és fizetési mód díjait a Termék vételárával együtt megfizeti.
4. Fizetési módok
4.1. Az Eladó webáruházában az alábbi fizetési módok érhetők el:
4.1.1. utánvét (fizetés közvetlenül a futár részére) – díj: 600 HUF (ÁFA-val)
4.1.2. előre fizetés online bankkártyával (VISA, MasterCard) az Eladó számlájára – díj: 0 HUF (ÁFA-val)
5. A Termékek kézbesítése
5.1. Az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni, és az árut vagy szolgáltatást a Vevő részére legkésőbb az adásvételi szerződés létrejöttétől (2.2. pont) számított 42 napon belül kézbesíteni.
A szokásos kézbesítési határidő ugyanakkor az adásvételi szerződés létrejöttétől számított 5 munkanap.
5.1.1. Az Eladó köteles a Termékeket a megrendelt mennyiségben és minőségben, valamint – amennyiben releváns – a kapcsolódó adó- és egyéb bizonylatokkal együtt kézbesíteni.
5.2. A kézbesítés helye a Vevő által a megrendelés során megadott cím.
5.3. Az Eladó a kézbesítést saját maga teljesíti a Vevő (vagy az általa írásban meghatalmazott személy) részére, illetve harmadik fél – különösen fuvarozó vagy csomagküldő szolgáltató – útján biztosítja.
5.4. A kézbesítés a Termék Vevő általi átvételével – illetve az általa írásban meghatalmazott személy általi átvétellel – valósul meg.
5.5. Az Eladó jogosult a raktáron elérhető Termékeket külön megküldeni, és a megrendelés fennmaradó részét később, a jogszabályban meghatározott határidőn belül kézbesíteni, feltéve hogy ez a Vevő számára nem jár többletköltséggel, és a Vevő ehhez hozzájárult.
6. A Termék átvétele
6.1. A Termék sérülésének kockázata, valamint a Termékben bekövetkezett kárért való felelősség a Vevőre a Termék szabályszerű átvételével száll át, függetlenül attól, hogy a Vevő személyesen vagy meghatalmazott harmadik személy útján veszi át.
6.2. A tulajdonjog az Eladóról a Vevőre az áru vagy szolgáltatás kézbesítésének és szabályszerű átvételének időpontjában száll át.
6.2.1. A Vevő jogosult a Termék átvételét a fuvarozótól megtagadni, különösen ha nem a szerződés szerinti Terméket kézbesítették, illetve az alábbi esetekben:
6.2.1.1. a kézbesített Termék nem felel meg a megkötött adásvételi szerződésnek (eltérő vagy sérült Termék),
6.2.1.2. sérült csomagolású Termék kézbesítése esetén, vagy
6.2.1.3. a szükséges dokumentumok nélküli kézbesítés esetén.
6.2.2. Amennyiben a Vevő részére a 6.2.1.1. pont szerinti hibás teljesítés történik, a Vevő jogosult arra, hogy az Eladó díjmentesen és indokolatlan késedelem nélkül a szerződésnek megfelelő Terméket biztosítson csere vagy javítás útján.
Ha ez nem lehetséges, a Vevő jogosult megfelelő árleszállítást kérni vagy a szerződéstől elállni.
6.2.3. A Vevő köteles a szabályszerűen és határidőben kézbesített áru vagy szolgáltatás ellenértékét határidőben megfizetni.
7. Szállítási díjak – szállítási módok és díjak
7.1. Az Eladó szállítási költségei nem képezik részét a weboldalon feltüntetett Termékárnak. A szállítási módok és díjak a 7.2. ponttól kerülnek meghatározásra.
7.2. Szállítási módok és a megrendelt Termékekhez tartozó szállítási díjak:
7.2.1. Szállítási módok:
7.2.1.1. Packeta (Átvételi pont)
7.2.1.2. Packeta Home (Futárszolgáltatás)
7.2.2. Szállítási díjak:
7.2.2.1. Packeta: 1 520 HUF (ÁFA-val)
7.2.2.2. Packeta Home: 2 290 HUF (ÁFA-val)
7.2.3. 39 000 HUF feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
Amennyiben az áru visszaküldését követően a rendelés összege már nem éri el a 39 000 HUF összeget, illetve a teljes rendelés visszaküldése esetén, a visszatérítendő összeg az ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően a szállítási költséggel csökkenthető.
8. Elállás a szerződéstől indokolás nélkül
8. 1. Ha az Eladó a 102/2014. Z. z. sz. törvény 3. § (1) bek. h) pontja szerint megfelelően tájékoztatta a fogyasztót, a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül:
8.1.1. áru adásvétele esetén a termék átvételének napjától (a 8.1.4. pont szerint),
8.1.2. szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától,
8.1.3. nem tárgyi adathordozón nyújtott elektronikus tartalom szolgáltatása esetén a szerződés megkötésének napjától.
8.1.4. A Termék átvettnek minősül, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy (a fuvarozó kivételével) átveszi:
8.1.4.1. az utolsó tételt, ha a rendelés több tételből áll,
8.1.4.2. az utolsó részt vagy darabot, ha a Termék több részből áll,
8.1.4.3. az első szállítást, ha a Terméket meghatározott időszakon keresztül ismétlődően szállítják
8.1.5. Ha az Eladó a 102/2014. Z. z. törvény 3. § (1) bekezdés h) pontja szerinti tájékoztatást csak utólag, de legkésőbb az elállási határidő megkezdődésétől számított 12 hónapon belül adja meg, az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor az Eladó utólag teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét.
8.1.6. Ha az Eladó a 102/2014. Z. z. törvény 3. § (1) bekezdés h) pontja szerinti tájékoztatást a fenti póthatáridőn belül sem adja meg, az elállási határidő az elállási határidő kezdetétől számított 12 hónap és 14 nap elteltével jár le.
8.1.7. A fogyasztó a termék adásvételére irányuló szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.
8.2. A fogyasztó köteles a Terméket legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak, kivéve ha az Eladó felajánlja a személyes átvételt. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a Terméket a határidő utolsó napján elküldi.
8.3. A fogyasztó köteles az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldeni az Eladó részére az alábbi címre:
Cardoso s. r. o., Karloveská 45, 841 04 Bratislava, Szlovákia.
8.4. Az elállás benyújtható papíralapon, más tartós adathordozón, az Eladó weboldalán elérhető űrlapon, illetve egyértelmű nyilatkozattal szóban is. Javasolt, hogy a fogyasztó az elállási nyilatkozatban feltüntesse a rendelés számát, a vásárlás dátumát, az elállással érintett Termék megnevezését, nevét, címét, valamint bankszámlaszámát, ha a visszatérítést banki átutalással kéri.
8.5. Elállás esetén a felek kötelesek egymásnak visszaszolgáltatni a teljesítéseket. A fogyasztó kizárólag a Termék értékcsökkenéséért felel, ha az a szükséges kipróbálást meghaladó használatból ered. Nem felel az értékcsökkenésért, ha az Eladó nem tájékoztatta megfelelően az elállási jogról.
8.6. Az elállási jog gyakorlásához felhasználható nyomtatvány az alábbi linken érhető el:
https://kucerave.sk/img/cms/ELÁLLÁSI NYILATKOZAT.pdf
A nyomtatvány az Eladó weboldaláról szabadon megtekinthető és letölthető.
8.7. Elállás esetén a fogyasztó viseli a Termék Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit a 102/2014. Z. z. törvény 10. § (3) bekezdése szerint, valamint távollévők között kötött szerződés esetén a postai úton nem visszaküldhető Termék visszaküldési költségeit is.
Ez nem alkalmazandó, ha az Eladó vállalja e költségek viselését, vagy ha az Eladó nem teljesítette a megfelelő tájékoztatási kötelezettséget.
8.8. Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríteni minden, a fogyasztótól kapott fizetést, beleértve a szállítási és egyéb költségeket is, a törvényben meghatározott kivételekkel.
8.9. Az Eladó nem köteles megtéríteni a többletköltségeket, ha a fogyasztó az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módnál drágább kézbesítési módot választott.
Többletköltségnek a választott és a legolcsóbb szokásos kézbesítési mód közötti különbözet minősül.
8.10. A fogyasztó jogosult az olyan szerződés alapján átvett Termék visszaadását megtagadni, amelyet értékesítési akció során vagy azzal összefüggésben kötöttek, mindaddig, amíg az Eladó a Termékért vagy szolgáltatásért megfizetett vételárat vagy előleget vissza nem téríti.
8.11. Az utánvéttel visszaküldött csomagot az Eladó nem köteles átvenni.
Javasolt a csomagot ajánlott küldeményként vagy hasonló módon feladni, utánvét összeg megjelölése nélkül.
8.12. Elállás esetén a fogyasztó csak a visszaküldés költségeit viseli, kivéve ha az Eladó vállalta e költségek viselését, vagy nem teljesítette a vonatkozó tájékoztatási kötelezettséget.
8.13. Az elállási jog gyakorlása nem járhat a fogyasztó számára a törvényben meghatározottakon túli költségekkel vagy egyéb kötelezettségekkel.
8.14. Az elállási jog nem alkalmazandó a 102/2014. Z. z. törvény 7. § (6) bekezdés a)–l) pontja szerinti árukra és szolgáltatásokra, különösen:
a) szolgáltatás nyújtása esetén, ha annak teljesítése a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezését követően elveszíti az elállási jogát,
b) olyan Termék vagy szolgáltatás esetén, amelynek ára a pénzügyi piac ingadozásától függ,
c) egyedi igény alapján gyártott vagy személyre szabott Termék esetén,
d) gyorsan romló vagy minőségét gyorsan vesztő Termék esetén,
e) felbontott higiéniai csomagolású Termék esetén,
f) olyan Termék esetén, amely természeténél fogva más Termékkel elválaszthatatlanul összekeveredett,
g) alkoholos italok esetén a törvényben meghatározott feltételek szerint,
h) sürgős javítás vagy karbantartás esetén,
i) felbontott hang-, kép- vagy szoftverhordozó esetén,
j) időszaki kiadványok esetén előfizetés kivételével,
k) szállás-, szállítási, autóbérlési, vendéglátási vagy szabadidős szolgáltatások esetén meghatározott időpontra,
l) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha annak teljesítése a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött.
8.15. Elállás esetén az Eladó köteles a pénzeszközöket ugyanazon a módon visszatéríteni, ahogyan azokat a fogyasztótól kapta; eltérő mód csak a fogyasztó hozzájárulásával lehetséges.
8.16. Áru adásvétele esetén az Eladó nem köteles a visszatérítést teljesíteni addig, amíg a Terméket vissza nem kapja, vagy a fogyasztó nem igazolja a visszaküldést, kivéve ha az Eladó vállalja a személyes átvételt.
9. Alternatív vitarendezés
9.1. Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, jogosult az Eladótól helyreigazítást kérni.
Ha az Eladó elutasító választ ad, vagy 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni a 391/2015. Z. z. törvény 12. §-a alapján.
Az alternatív vitarendezésre illetékes szerv a Slovenská obchodná inšpekcia, illetve más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett jegyzékben szereplő jogosult szervezet (a lista a https://www.mhsr.sk/ oldalon érhető el).
A fogyasztó jogosult megválasztani, hogy melyik szervhez fordul.
A fogyasztó online vitarendezési platformot is igénybe vehet:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
További információk a https://www.mhsr.sk/ oldalon és a 391/2015. Z. z. törvényben találhatók.
10. Záró rendelkezések
10.1. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A módosítás az ÁSZF webáruházban történő közzétételével válik hatályossá. A Vevő és az Eladó közötti jogviszonyra a szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF irányadó a szerződés megszűnéséig.
10.2. Azokra a szerződéses jogviszonyokra (valamint az azokból eredő egyéb jogviszonyokra), amelyek olyan természetes személyekkel jönnek létre, akik a szerződés megkötésekor nem üzleti vagy vállalkozási tevékenységük körében járnak el (fogyasztók), a 40/1964. Zb. sz. Polgári Törvénykönyv általános rendelkezésein túl különösen a 102/2014. Z. z. és a 250/2007. Z. z. fogyasztóvédelmi törvények alkalmazandók.
10.3. Jelen ÁSZF a Reklamáció szabályzat és az Adatvédelmi tájékoztató elválaszthatatlan részét képezi.
E dokumentumok az Eladó webáruházának domainjén kerülnek közzétételre.
10.4. Jelen ÁSZF a közzététel napján lép hatályba és válik alkalmazandóvá: 1. 2. 2026
10.5. A jelen ÁSZF-re, valamint az Eladó és a Vevő közötti jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó.