Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
1.1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále také „VOP“) se řídí právní vztahy mezi společností:
Obchodní firma: Curliculum s. r. o.
Sídlo: Budovcova 188/1, 130 00 Praha, Česká Republika
IČO: 529669731
DIČ: CZ29669731
Prodávající je plátcem DPH (daně z přidané hodnoty)
Bankovní účet:
IBAN: CZ14 0800 0000 0068 0986 7319
SWIFT (BIC): GIBACZPX
Česká spořitelna, a.s.
(dále také „Prodávající“) a každou osobou, která je kupujícím zboží nebo služeb nabízených Prodávajícím v internetovém obchodě Prodávajícího, a která vystupuje v postavení spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto VOP a příslušných zákonů definujících spotřebitele v rámci platné legislativy Slovenské republiky, zejména zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
1.1.1. Kontakt a adresa prodávajícího:
Curliculum s. r. o., Budovcova 188/1, 130 00 Praha, Česká Republika
E-mailová adresa: info@curliculum.com
1.1.2. Těmito VOP se upravují právní vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a prodávajícím.
1.2. Kupujícím je každá osoba (fyzická nebo právnická osoba), která vyplnila a odeslala objednávku prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího a která obdržela e-mailové oznámení o přijetí objednávky. Kupujícím je také každá osoba, která zadala objednávku telefonicky nebo zasláním e-mailu.
1.2.1. Spotřebitelem je kupující, který je fyzickou osobou a který při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.
1.2.2. Na smluvní vztahy (i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplývat) s kupujícími, kteří vystupují v postavení právnických osob, resp. s fyzickými osobami – podnikateli, kteří jednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti (kupujícími, kteří nevystupují v postavení spotřebitele), se vztahují ustanovení zákona č. 513/1991 Zb., Obchodní zákoník, v platném znění.
1.2.3. Smlouvou uzavřenou na dálku se pro účely těchto VOP rozumí smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem dohodnutá a uzavřená výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele, zejména využitím webového sídla, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresného listu nebo nabídkového katalogu.
1.3. Produkty jsou zboží nebo služby určené k prodeji, které jsou zároveň zveřejněny v internetovém obchodě prodávajícího.
1.4. Dodavatelem zboží a služeb nabízených v internetovém obchodě je prodávající.
1.5. Prodávající je současně provozovatelem elektronického systému, prostřednictvím kterého provozuje internetový obchod na doméně www.curliculum.com (dále také „internetový obchod“).
1.6. Příslušným orgánem vykonávajícím dozor nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869,
Internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs
1.7. V případě jakýchkoli stížností nebo podnětů je spotřebitel může adresovat také přímo prodávajícímu; prodávající doporučuje spotřebitelům, aby stížnosti a podněty adresovali na e-mailovou adresu prodávajícího: info@curliculum.com. Každá stížnost bude posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů v souladu s právním řádem Slovenské republiky. O jejím vyřízení prodávající informuje spotřebitele stejnou formou, jakou spotřebitel stížnost nebo podnět prodávajícímu doručil.
2. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy
2.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany kupujícího je objednávka produktů realizovaná prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře využitím webového sídla prodávajícího, případně dalšími prostředky komunikace na dálku, zejména elektronickou poštou, telefonem, faxem, adresným listem nebo nabídkovým katalogem.
V případě úhrady produktů před jejich doručením kupujícímu se kupní cena považuje za uhrazenou dnem připsání finančních prostředků na účet prodávajícího.
2.2. K akceptaci objednávky produktů ze strany prodávajícího, a tedy k uzavření kupní smlouvy, dochází na základě písemného potvrzení (elektronicky) přijetí objednávky.
2.3. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním závazků prodávajícího a kupujícího.
2.4. Kupní smlouva může zaniknout také odstoupením od kupní smlouvy ze strany spotřebitele.
3. Kupní cena a platební podmínky
3.1. Cena zboží a služeb objednaných prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupní cena“) je uvedena samostatně pro každý produkt a je platná v okamžiku vytvoření objednávky kupujícím.
3.2. Základní měnou je česká koruna (Kč).
3.3. Kupní cena zboží a služeb je uvedena včetně DPH a je zřetelně uvedena v internetovém obchodě prodávajícího. Odesláním objednávky kupující uvedené kupní ceny akceptuje. V kupní ceně produktů nejsou zahrnuty náklady na dopravu ani jiné náklady související s dodáním produktů.
Formy dopravy a poplatky za dopravu jsou uvedeny v čl. 7 bod 7.2.2. a násl. těchto VOP. Způsoby platby za zboží a poplatky za uvedené způsoby platby jsou uvedeny v čl. 4 bod 4.1. a násl. těchto VOP; kupující se zavazuje uhradit poplatky za zvolenou formu dopravy a za zvolený způsob platby spolu s kupní cenou zboží, podle zvolené formy dopravy a platby.
4. Způsoby platby
4.1. Za zboží a služby v internetovém obchodě prodávajícího můžete platit těmito způsoby:
4.1.1. platba na dobírku (platíte přímo kurýrovi) – poplatek: 30 Kč (s DPH)
4.1.2. platba předem – online platební kartou VISA a MasterCard na účet prodávajícího - poplatek: 0,00 Kč (s DPH)
5. Dodání produktů
5.1. Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat kupujícímu zboží nebo služby nejpozději do 42 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy ve smyslu čl. 2 bod 2.2 těchto VOP. Obvyklá dodací lhůta zboží nebo služeb je však 5 pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy ve smyslu čl. 2 bod 2.2 těchto VOP.
5.1.1. Prodávající je povinen dodat produkty kupujícímu v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady vztahujícími se k objednávce a dalšími doklady, pokud existují a jsou typické pro dané produkty případně služby.
5.2. Místem dodání objednaného produktu je adresa uvedená kupujícím v objednávce.
5.3. Dodání produktu prodávající uskuteční vlastními prostředky do rukou kupujícího (nebo kupujícím písemně zmocněné osoby k převzetí produktu) nebo prostřednictvím třetích osob (přepravních a zásilkových společností).
5.4. Dodání produktu je uskutečněno jeho převzetím kupujícím (nebo kupujícím písemně zmocněnou osobou k převzetí produktu).
5.5. Prodávající může zaslat zboží, které je okamžitě dostupné, kupujícímu a zbytek objednávky doručí dodatečně v zákonné lhůtě, avšak za předpokladu, že kupujícímu nebudou účtovány žádné dodatečné náklady, a pouze v případě, že s tím kupující souhlasí.
6. Převzetí produktu
6.1. Nebezpečí poškození produktu a odpovědnost za škodu na produktu přechází na kupujícího jeho řádným převzetím, přičemž nezáleží na tom, zda kupující převezme produkt osobně nebo prostřednictvím pověřené/zmocněné třetí osoby.
6.2. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem doručení a řádného převzetí zboží nebo služby.
6.2.1. Kupující má mimo jiné právo nepřevzít dodaný produkt od dopravce zejména pokud je dodaná věc jiného typu nebo v případech:
6.2.1.1. dodání věci, která je v rozporu s uzavřenou kupní smlouvou (jiné nebo poškozené věci),
6.2.1.2. dodání věci v poškozeném obalu, nebo
6.2.1.3. dodání věci bez příslušných dokladů.
6.2.2. Pokud dojde k dodání věci kupujícímu podle písm. a) bodu 2.1 tohoto článku, má kupující mimo jiné právo, aby mu prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu dodal věc v souladu s dohodnutými podmínkami v kupní smlouvě, a to buď výměnou věci nebo její opravou. Není-li takový postup možný, má kupující právo požadovat slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
6.2.3. Kupující je povinen uhradit prodávajícímu za řádně a včas dodané zboží nebo službu řádně a včas.
7. Přepravné – způsoby dopravy produktů a cena za jejich dopravu
7.1. Přepravní náklady prodávajícího nejsou zahrnuty v kupní ceně produktu uvedené na internetové stránce. Formy dopravy jsou uvedeny v čl. 7 bod 7.2.2. a násl. těchto VOP, přičemž ceny za uvedené formy dopravy jsou uvedeny v čl. 7 bod 7.2.2. a násl. těchto VOP.
7.2. Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktů:
7.2.1. Formy dopravy:
7.2.1.1. Zásilkovna
7.2.1.2. Kurýr
7.2.2. Ceny za dopravu:
7.2.2.1. Cena dopravy prostřednictvím Zásilkovna: 65 Kč (s DPH)
7.2.2.2. Cena dopravy prostřednictvím PPL Box: 60 Kč (s DPH)
7.2.2.3. Cena dopravy prostřednictvím PPL Home delivery na adresu: 85 Kč (s DPH)
7.2.3. Při nákupu nad 2 500 Kč je doprava zdarma. V případě, že po vrácení zboží objednávka již nedosahuje částky 2 500 Kč, stejně jako při vrácení celé objednávky, bude částka určená k vrácení snížena v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami o náklady na doručení.
8. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy bez uvedení důvodu
8.1. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, pokud si prodávající řádně a včas splnil informační povinnosti podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele, zejména zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platném znění.
Pokud prodávající včas a řádně poskytne spotřebiteli informace o právu odstoupit od smlouvy podle zákona č. 108/2024 Z. z., spotřebitel je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího do 14 dnů ode dne:
8.1.1. převzetí zboží podle čl. 8 bod 8.1.4 těchto VOP v případě smluv, jejichž předmětem je prodej zboží,
8.1.2. uzavření smlouvy o poskytnutí služby, nebo
8.1.3. uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodaného na hmotném nosiči.
8.1.4. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se:
8.1.4.1. zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
8.1.4.2. dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů – okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
8.1.4.3. zboží dodává opakovaně během vymezeného období – okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.
8.1.5. Pokud prodávající poskytne spotřebiteli informace podle zákona č. 108/2024 Z. z. v platném znění až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od počátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy podle čl. 8 bod 8.1 těchto VOP, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy prodávající dodatečně splnil informační povinnost.
8.1.6. Pokud prodávající poskytne spotřebiteli informace podle zákona č. 108/2024 Z. z. v platném znění ani v dodatečné lhůtě, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 12 měsících a 14 dnech ode dne začátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy podle čl. 8 bod 8.1 těchto VOP.
8.1.7. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8.2. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží odevzdáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty v souladu se zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
8.3. Spotřebitel je povinen, pokud chce toto právo využít, oznámit odstoupení od kupní smlouvy nejpozději poslední den určené lhůty prodávajícímu. Lhůta je zachována, pokud oznámení bylo odesláno prodávajícímu nejpozději poslední den lhůty na adresu sídla prodávajícího:
Curliculum s. r. o., Budovcova 188/1, 130 00 Praha, Česká Republika
Toto právo může spotřebitel uplatnit také v kterékoliv provozovně prodávajícího.
8.4. Odstoupení od kupní smlouvy lze u prodávajícího uplatnit v listinné podobě nebo formou záznamu na jiném trvalém nosiči. Uplatnění odstoupení je možné také prostřednictvím Formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je zpřístupněn na webové stránce prodávajícího. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy také ústně, zejména jednoznačně formulovaným prohlášením spotřebitele vyjadřujícím jeho vůli odstoupit od smlouvy. Doporučujeme, aby spotřebitel v odstoupení uvedl číslo objednávky, datum nákupu, druh zboží, od kterého odstupuje, jméno a příjmení, adresu a případně číslo účtu, na který mají být vráceny platby. V opačném případě prodávající vrátí spotřebiteli platbu stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při platbě.
8.5. Odstoupením od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit vzájemně poskytnutá plnění. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud si prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platném znění.
8.6. Spotřebitel může k odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu využít formulář:
https://kucerave.sk/img/cms/FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.pdf
Formulář je volně přístupný k nahlédnutí i stažení na webové stránce prodávajícího.
8.7. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy dle zákona č. 108/2024 Z. z., nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a pokud odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit poštou. To neplatí, pokud prodávající souhlasil, že je ponese sám, nebo pokud si nesplnil povinnost podle zákona č. 108/2024 Z. z.
8.8. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a dalších nákladů a poplatků.
8.9. V souladu se zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečné náklady jsou rozdílem mezi náklady na doručení zvolenými spotřebitelem a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.
8.10. Spotřebitel je oprávněn odmítnout vrácení zboží, které nabyl na základě smlouvy uzavřené během prodejní akce nebo v souvislosti s ní, prodávajícímu až do doby, než prodávající spotřebiteli vrátí zaplacenou cenu nebo zálohu.
8.11. Zásilky zaslané v případě odstoupení od kupní smlouvy jako dobírka nebudou z naší strany převzaty. Kupujícím doporučujeme posílat zásilky doporučeně nebo obdobnou formou bez uvedení částky dobírky.
8.12. Při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud prodávající souhlasil, že je ponese sám, nebo pokud si nesplnil informační povinnost podle zákona č. 108/2024 Z. z.
8.13. Kromě povinností uvedených v tomto článku uplatnění práva spotřebitele odstoupit od smlouvy nesmí mít za následek vznik dalších nákladů ani jiných povinností pro spotřebitele.
8.14. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje v případech stanovených zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zejména v těchto případech:
a) poskytnutí služby…
b) prodej zboží/služby závislé na pohybu cen…
c) zboží vyrobené na míru…
d) zboží podléhající rychlé zkáze…
e) zboží v ochranném obalu z hygienických důvodů…
f) zboží neoddělitelně smíchatelné…
g) alkoholické nápoje…
h) naléhavé opravy/údržba na žádost spotřebitele…
i) audio/video záznamy nebo software v ochranném obalu po rozbalení…
j) periodický tisk (s výjimkami)…
k) ubytovací služby mimo bydlení, přeprava, pronájem aut, stravování, volnočasové služby v dohodnutém čase…
l) elektronický obsah nedodaný na hmotném nosiči po zahájení se souhlasem spotřebitele…
8.15. V případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen vrátit spotřebiteli finanční prostředky stejnou formou, jakou je od spotřebitele obdržel. Změna formy vrácení je možná pouze se souhlasem spotřebitele.
8.16. Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, není prodávající povinen vrátit spotřebiteli přijaté platby podle zákona č. 108/2024 Z. z. dříve, než mu je zboží doručeno nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání zpět, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím pověřené osoby.
9. Alternativní řešení sporů
9.1. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů ode dne odeslání žádosti spotřebitelem, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR nebo přímo na uvedeném odkazu; spotřebitel má právo volby subjektu).
Spotřebitel může k podání návrhu použít také platformu pro online řešení sporů dostupnou na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP. Povinnost písemného oznámení změny je splněna jejich zveřejněním v internetovém obchodě prodávajícího. V případě změny VOP se vztah mezi kupujícím a prodávajícím řídí VOP platnými a účinnými při uzavření kupní smlouvy až do jejího zániku.
10.2. Na smluvní vztahy se spotřebiteli se kromě všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vztahují i zvláštní právní předpisy, zejména zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
10.3. Tyto VOP tvoří neoddělitelnou součást reklamačního řádu a zásad a poučení o ochraně osobních údajů tohoto internetového obchodu. Dokumenty jsou zveřejněny na doméně internetového obchodu prodávajícího.
10.4. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním v internetovém obchodě prodávajícího dne 1. 2. 2026